সারকথা: পার্সেল রওনা হওয়ার আগে জানালে বাতিল ফ্রি, কোনো প্রশ্ন ছাড়াই। অগ্রিম দিয়ে থাকলে পুরোটা ফেরত। রওনা হয়ে গেলে পার্সেলটা গ্রহণ না করলেই হয়, তবে বারবার করলে পরের অর্ডারে অগ্রিম লাগতে পারে।
কীভাবে বাতিল করবেন
- WhatsApp 8801700000000 বা হটলাইন 01700-000000 নম্বরে অর্ডার নম্বর বলুন।
- অর্ডার এখনো প্যাক না হলে সাথে সাথে বাতিল হবে, SMS-এ নিশ্চিত করা হবে।
- অগ্রিম দেওয়া থাকলে রিফান্ড বিকাশ বা নগদে 3-5 কর্মদিবসের মধ্যে পাঠানো হয়।
পার্সেল রওনা হয়ে গেলে?
কুরিয়ার পৌঁছালে বিনয়ের সাথে গ্রহণ না করলেই পার্সেল আমাদের কাছে ফিরে আসে। তবে জেনে রাখুন: প্রতিবার ফেরত আসায় কুরিয়ার খরচ নষ্ট হয়, তাই ঘন ঘন প্রত্যাখ্যানে পরের অর্ডারগুলো শুধু-অগ্রিম হয়ে যেতে পারে।
অর্ডার কোথায় আছে দেখুন অর্ডার ট্র্যাক পেজে। ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের জন্য আছে রিটার্ন নীতি।